Resi e diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati online, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge. Non è necessario indicare il motivo.
Come esercitare il diritto di recesso
Invia una richiesta a info@stickerslab.com indicando numero d’ordine, dati dell’acquirente e prodotti da restituire. Puoi usare anche il modulo standard di recesso previsto dalla legge. Non serve una raccomandata.
Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto va rispedito entro 14 giorni. Il cliente sostiene le spese di restituzione solo se questa informazione è stata resa chiara prima dell’acquisto. Per prodotti difettosi o non conformi le spese sono a carico del venditore.
Condizioni del prodotto e rimborso
Il prodotto può essere aperto e maneggiato solo quanto basta per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il cliente risponde solo dell’eventuale perdita di valore dovuta a un uso maggiore di quello necessario per la verifica.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il venditore può attendere la ricezione del prodotto o la prova della spedizione, se arriva prima. Il rimborso comprende le spese di consegna standard sostenute per l’ordine.
Prodotti difettosi o non conformi
Per i prodotti difettosi o non conformi si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla legge. Scrivi a info@stickerslab.com descrivendo il problema e allegando, se possibile, foto e numero d’ordine. Riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso saranno gestiti senza costi per il cliente, secondo la normativa applicabile.
Indirizzo per la restituzione
Prima di spedire un reso attendi le istruzioni del Servizio Clienti. L’indirizzo e la procedura vengono comunicati via email, per associare correttamente il pacco all’ordine.
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
